Les directions générales des Udaf de Nouvelle Aquitaine et d’Occitanie réunies à Carcassonne dans le cadre d’un séminaire sur la communication interpersonnelle.
Une première chapeautée par les Uraf Nouvelle Aquitaine et Occitanie.
Plus de 15 directions générales des Udaf de Nouvelle Aquitaine et d’Occitanie se sont réunis à Carcassonne les 11 et 12 septembre 2025 pour une formation commune, financée par les Uraf de ces 2 régions.
Celles-ci avaient au préalable fait le constat que les services des Udaf sont de plus en plus confrontés aux démissions, absentéisme, démobilisations, conflits internes et doivent faire face aux exigences d’une direction et à ses décisions tout en ménageant leurs équipes et en les « manageant » avec bienveillance.
Certaines approches centrées sur l’écoute ou la verbalisation émotionnelle (telle que la CNV – communication non violente) ont été intégrées dans les formations, avec des résultats contrastés. Si elles apportent un éclairage intéressant, elles peuvent aussi s’avérer peu adaptées aux réalités du management : situations de tension, nécessité de décision rapide, autorité à affirmer, ou encore asymétrie relationnelle. L’absence d’adhésion collective à ces outils peut même, dans certains cas, fragiliser le manager en exposant inutilement son intériorité émotionnelle.
Riches du succès de la formation « Techniques et outils de communication dédiés aux métiers de l’accompagnement » déployée ces dernières années au sein de plusieurs Udaf de l’inter région et qui a fait ses preuves pour faciliter les échanges entre accompagnants et accompagnés, les dirigeants des Udaf ont également souhaité en bénéficier pour assurer la cohérence entre les acquisitions faites par leurs équipes et la maitrise de ces mêmes outils.
Erika BAILLERES, consultante et coach en communication d’Amnos aura pu, durant ces deux jours consacrés au premier module, accompagner les équipes dirigeantes sur le sujet si délicat de la communication interpersonnelle.
Forts de cette première expérience réussie, une nouvelle session est déjà prévue en Nouvelle Aquitaine début 2026.
Au programme : la fin de ce module de formation et le début de la rédaction d’une charte du management qui pourrait être commune aux deux régions.
Là aussi une première qui participera au renforcement de la cohésion de notre réseau!
